E aí, Ninja! Você já manja tudo sobre Privacidade e Proteção de Dados? Vem com a
gente testar seus conhecimentos nessa quest!
COMEÇAR!
01 Qual é o principal objetivo da LGPD?
Regular o uso das redes sociais;
Impedir que as empresas tenham acesso aos dados pessoais dos seus clientes;
Estabelecer normas e diretrizes para o tratamento adequado dos dados pessoais;
02 O que são dados pessoais?
Informações que permitem identificar uma pessoa física de forma direta (nome
completo, CPF) ou indireta (endereço de residência, histórico de compras);
Todo e qualquer tipo de dado, tais como os anonimizados, transações comerciais ou
jornalísticos;
Qualquer informação que se refere a uma empresa;
03 O que são dados pessoais sensíveis?
Qualquer informação sobre dados bancários de uma pessoa;
Dados financeiros da empresa, como metas e valores;
Dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política,
filiação sindical, orientação sexual, saúde/vida sexual, já que estes podem ser utilizados para fins
discriminatórios;
04 Qual a principal exigência da LGPD para que o KaBuM! colete dados de crianças e adolescentes?
Todos os dados de crianças e adolescentes devem ser criptografados;
Não há exigência, basta o interesse do cliente para a coleta e envio de e-mail
marketing;
Os dados devem ser equiparados aos dados pessoais sensíveis, considerando a
exposição e vulnerabilidade do cliente;
05 Qual das alternativas traz os direitos do titular sobre os dados?
(i) acesso aos dados que são tratados; (ii) exclusão dos dados pessoais
tratados; (iii) revogação do consentimento, etc.;
(i) divulgação dos dados para terceiros; (ii) envio de e-mails marketing; (iii)
bloqueio dos dados pessoais;
(i) aceite de políticas de privacidade e cookies; (ii) portabilidade dos dados
pessoais; (iii) transferência internacional sem autorização;
06 Você recebeu uma solicitação de cliente requerendo a exclusão de cadastro. O que você deve
fazer?
Devo responder o cliente imediatamente, seja por e-mail, Redes Sociais (Linkedin,
Instagram, Facebook), Canais de Reclamação (Consumidor.gov.br, Reclame Aqui), inclusive utilizando meu perfil
pessoal. Afinal, o KaBuM espera de mim o sentimento de dono!;
O valor “gente da massa” espera de mim a proatividade, ou seja, se qualquer pessoa de
fora do KaBuM! me pedir alguma informação a que eu tenha acesso em razão do meu cargo eu posso passar se for
em benefício dos clientes;
Considerando o valor “Cliente em 1º lugar”, preciso direcionar a solicitação à
área responsável para que eles respondam o titular dentro do prazo legal (15 dias);
07 Qual é o órgão responsável pela aplicação e fiscalização da LGPD?
Ministério Público (MP);
Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON);
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
08 Quais são os prejuízos trazidos ao KaBuM! em caso de violação à LGPD?
Pronunciamento público do KaBuM! nas mídias e multas contratuais;
Advertência, multa diária, multa de até 2% do faturamento anual, publicização
da
infração, bloqueio/suspensão/eliminação do banco de dados. A reputação do KaBuM! também poderá ser afetada,
prejudicando a imagem perante colaboradores, fornecedores e clientes;
Não existem prejuízos ao KaBuM! em caso de não cumprimento da LGPD, pois a lei traz
apenas sugestões que podem ser aplicadas para apoiar as empresas;
09 O que deverá fazer se você der causa ou suspeitar de um incidente (vazamento de dados) no
KaBuM!?
Não terei qualquer ação, pois devo pressupor que as áreas de Privacidade e Segurança da
Informação já estão tratando o caso;
Informar ao meu líder é o suficiente;
Devo realizar uma denúncia no Canal Ninja e/ou informar ao time de Privacidade,
obrigatoriamente;
10 Como você deve aplicar as boas práticas de segurança e proteção de dados no dia a dia no
KaBuM!?
É preciso compartilhar dados pessoais de clientes através do e-mail sem verificar os
destinatários;
Devo seguir as políticas, processos, procedimentos e demais instruções do
KaBuM! em todo o ciclo de vida do dado pessoal, isto é, desde o armazenamento até o descarte;
Posso utilizar livremente a internet, pois os colaboradores estão protegidos pelas
medidas de segurança da empresa;
