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PIX no KaBuM! - FAQ

Tem alguma dúvida sobre o novo meio de pagamento?
Encontre aqui as respostas para as perguntas mais frequentes.

• O que mudou com as novas regras do PIX?

  As novas regras do PIX, que começaram a valer no dia 04/10/2021, foram criadas pelo Banco Central para garantir mais segurança em suas transações financeiras.

  A principal mudança é o limite de transferência durante a noite para pessoas físicas. Agora, entre as 20h e as 6h, o limite de transferência será de R$ 1.000.

  Mas, é possível alterar o limite das suas transações diretamente com o seu banco.

• Como alterar o limite do meu PIX noturno?

  Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento do seu banco. Além disso, é possível entrar no aplicativo da Instituição, acessar o menu com a opção de limites e informar o valor desejado. A aprovação pode levar até 48h.

• O que é o PIX?

  O PIX é um sistema de pagamento criado pelo Banco Central, que oferece uma série de vantagens aos consumidores brasileiros. Disponível nos principais bancos e instituições financeiras do país, basta cadastrar uma chave para realizar transações instantâneas — a qualquer hora e de forma gratuita.

• Como eu me cadastro no PIX?

  Se você ainda não se cadastrou, acesse o aplicativo ou site do seu banco e localize a seção “PIX”. Lá, você encontrará a opção para criar sua chave. Esse procedimento é bastante simples, já que os bancos têm as informações do PIX disponibilizadas em destaque em seus apps e sites. Portanto, você deverá levar menos de 30 segundos para se cadastrar!

• Posso pagar minhas compras no KaBuM! com o PIX?

  Sim! O KaBuM! agora aceita o PIX como meio de pagamento para todas as suas compras. Durante o processo de finalização do seu pedido, basta escolher essa opção entre as modalidades disponíveis para pagamento.

• Como eu faço o pagamento por PIX no KaBuM!?

  Existem duas maneiras de você realizar o pagamento pelo PIX em nosso site:

  
  

  Pelo computador:

  1. Ao escolher o PIX como meio de pagamento, você receberá um QR Code na finalização do pedido;

  2. No seu celular, abra o aplicativo do seu banco, vá à opção PIX e escolha o pagamento por QR Code;

  3. Use a câmera do seu celular para fazer a leitura do QR Code, confirme os dados do pedido e autorize o pagamento. Pronto!

  
  

  Pelo smartphone:

  Ao escolher o PIX como meio de pagamento, você deverá copiar o código “PIX Copia e Cola”, pelo botão “Copiar Código”;

  Abra o aplicativo do seu banco, vá à opção PIX e escolha o pagamento por “PIX Copia e Cola”;

  Cole o código fornecido pelo KaBuM!, siga para a próxima etapa, confirme os dados e autorize o pagamento. Pronto!

  
  

  Nas duas opções acima, você receberá, em poucos segundos, um e-mail ou notificação em push do KaBuM! informando que o seu pedido já está sendo preparado para o envio.

• Há desconto pagando por PIX?

  Sim! O PIX é um dos meios de pagamento que oferece os maiores descontos no KaBuM!, a partir dos valores praticados à vista, com até 15% OFF. E o melhor: a aprovação é imediata!

• Quanto tempo eu tenho para fazer o pagamento por PIX após realizar meu pedido?

  Após escolher o PIX, você terá 30 minutos para realizar o pagamento do pedido. Ao fim deste prazo, tanto o seu pedido quanto o código PIX gerado para esta compra serão cancelados.

• Durante esse período de 30 minutos, os meus produtos ficarão reservados até que eu conclua o pagamento por PIX?

  Sim! Seus produtos do KaBuM! permanecerão reservados para você dentro deste prazo. No entanto, se o pedido não for pago em 30 minutos, você terá que realizar um novo pedido.

• Após o pagamento ser realizado, quanto tempo leva para o meu pedido ser liberado?

  A autorização é imediata! O PIX é a forma mais rápida e fácil de concluir o seu pedido.

• O KaBuM! é confiável?

  O KaBuM! oferece aos clientes uma plataforma altamente segura e confiável. Além de contarmos com cerca de 18 anos de história, somos o maior e-commerce de tecnologia da América Latina, com reconhecimento de nossos clientes nas principais premiações e certificados existentes na internet brasileira, a exemplo da avaliação Diamante na Ebit.

  Somos, também, considerados um site blindado, a partir de auditorias constantes, e validados como site seguro pelo Google.

  Portanto, faça suas compras com tranquilidade! O KaBuM! já realizou entregas em todo o território brasileiro para mais de 15 milhões de clientes.

• Quais são os canais de atendimento do KaBuM!?

  Esclareça as suas dúvidas com o nosso time de Atendimento enviando um e-mail para atendimento@kabum.com.br ou pelo telefone (19) 2114-4444.

  Você também pode acessar o nosso SAC ou chat pelo site do KaBuM!.

  Conte conosco!

• Siga o KaBuM! nas redes sociais

  Siga o KaBuM! no Facebook, Instagram, Twitter e KaBuM! TV, para conferir os lançamentos e novidades do nosso e-commerce.

• O que é o Open Finance?

  No Open Finance, você pode utilizar o saldo do seu banco para realizar os pagamentos no KaBuM! via PIX, sem ter que sair do site ou APP ou ficar abrindo milhares de telas para concluir a compra. Com isso, será possível ter muito mais facilidade, praticidade e conveniência em sua experiência de compra.

• O Open Finance está disponível para todas as formas de pagamento?

  Neste momento, o Open Finance está disponível somente para pagamentos via PIX. Mas, futuramente, outras modalidades do serviço (como parcelamento de boleto, cartão de crédito e mais), também podem ser incluídas. Fique de olho!

• Como finalizar o pagamento utilizando o Open Finance?

  Após realizar o seu pedido de compra normalmente, finalize o pedido e escolha a opção PIX. Clique em “Pagar via Open Finance”. Em seguida, selecione o seu banco e confirme o compartilhamento de dados com o mesmo. Lembrando que nós, do KaBuM!, não temos acesso a nenhuma informação ou dados da conta bancária dos clientes, uma vez que o processo oferece a segurança e criptografia do próprio banco. Para finalizar, basta incluir a sua senha eletrônica do APP do banco e pronto.

• O pagamento via Open Finance cai na hora?

  Sim! O Open Finance funciona de forma muito parecida com o pagamento via PIX. No caso, assim que o sistema do seu banco nos avisar que o pagamento foi aceito, seu pedido é imediatamente liberado pelo KaBuM!.