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Gravador Telefonico NextCall Digital Automático USB - NXC USB

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Nexttech
Gravador Telefônico NextCall Pen Drive NXCPD - 708
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DESCRIÇÃO DO PRODUTO

O NextCall USB é um sistema de gravação composto por uma interface digital de gravação (hardware) e por um programa que é instalado em seu computador (software). A Interface digital captura o sinal analógico de sua ligação telefônica, digitaliza e envia para a entrada USB do seu computador. O programa em execução recebe o áudio pela porta USB e gera os arquivos digitais de áudio (MP3 ou WAV) no HD do seu computador. Inicia e encerra uma gravação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação. Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação).




ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS



Características:
- Marca: Nexttech
- Modelo: NXC

Especificações:

- Funciona ligado na linha telefônica ou em qualquer PABX
- Grava manual ou automaticamente
- Pode trabalhar invisível
- Identificador de chamadas (bina)
- Detecta o número do telefone discado
- Captura imagens da tela do computador
- Registra todas as gravações e imagens em banco de dados
- Funciona em rede
- Envia gravações por e-mail
- Player integrado
- Fácil localização das gravações
- Totalmente configurável  

Informações adicionais:

- Registra seus contatos telefônicos (como callcenters, telecobrança, televenda, etc)
- Monitora a qualidade de atendimento de seus clientes
- Controla ligações telefônicas de filhos, empregados e etc
- Reduz a conta telefônica (com o monitoramento, o usuário tende a fazer uma utilização mais racional do telefone)
- Monitora a utilização do computadorHardware:
- A interface digital que acompanha este produto captura o sinal analógico da linha telefônica ou ramal, digitaliza e envia para o computador pela porta USB que armazena suas ligações telefônicas no HD em formato WAV ou MP3.Software:
- Desenvolvido com o que há de mais atual em tecnologia
- Gerencia de forma automática o início e o término das gravações
- Armazena os dados das gravações em um banco de dados (estação, data e hora da ligação, duração, número do telefone, comentários e o nome do arquivo de gravação)
- Permite instalações locais ou em ambiente de rede (banco de dados e arquivos de gravação centralizados em um ambiente com várias instalações)
- Gera arquivos de gravação em tamanho reduzido, o que permite armazenar uma grande quantidade de horas de gravação no menor espaço, sem perda de qualidade de áudio.

Gravador Digital:
- Pode ser configurado para iniciar as gravações manualmente (a partir de um clique) ou automaticamente (ao retirar o fone do gancho, inicia a gravação, ao recolocar o fone no gancho, encerra a gravação). 
- Pode rodar em mode visível ou invisível (o usuário não visualiza o programa em funcionamento).

Monitoria On Line: 
- Disponível somente na versão Profissional, este recurso permite ouvir em tempo real, pela rede, o áudio de uma ligação telefônica, sem prejuízo da gravação. 
- Fornece ainda um resumo da utilização de cada estação, informando horário da primeira e da última gravação e a quantidade de gravações de ligações iniciadas e recebidas.

Grava a tela do computador: 
- Habilite esta opção para criar arquivos de imagem com o conteúdo de tela do computador. É possível tirar ´fotos´ da tela do computador somente durante uma ligação telefônica independente da gravação (tempo integral). Configure o intervalo (em minutos) entre cada foto. Este recurso é útil para poder monitorar a utilização do computador, auditar preenchimento de formulários durante um contato telefônico, etc.

Identificador de chamadas: 
- É possível identificar o número do telefone de uma ligação recebida e também detectar o número de telefone discado em ligações iniciadas.
- Habilite esta opção para registrar em banco de dados o número do telefone de ligações recebidas e ou iniciadas (Requer habilitação a (BINA) junto a concessionária telefônica).

Configuração mínima:
- Pentium III - 512MB RAM - HD com 30MB de espaço disponível
- Windows 2000 ou superior
- Uma entrada USB livre


Garantia
1 ano de garantia

(9 meses de garantia contratual junto ao fabricante + 3 meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor)


Peso
230 gramas (bruto com embalagem)

» Políticas do Site


PERGUNTAS E RESPOSTAS

OPINIÕES

    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "PRODUTO MITO BOM"
    Prós: "GRAVA MESMO"
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "Muito bom!"
    Prós: "Eficiente no uso de Callcenter"
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 4
    • 4
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "Produto Muito Bom"
    Prós: "Atende ás Expectativas em Tudo "
    Contras: "Não Tenho Até o Momento"
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "Fácil instalação"
    Prós: " configuração e uso."
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 4
    • 4
    • 4
    • 4
    • 3
    Opinião Geral: "Funciona como anunciado (gravação de chamadas realizadas e recebidas)"
    Prós: "Fácil manuseio e configuração."
    Contras: "O som das gravações poderia ser mais nítido, mais limpo. Mesmo configurando para máxima qualidade de áudio não houve melhoria. "
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 4
    Opinião Geral: "Fácil de instalar e programar. Prático de usar, também."
    Prós: "Prático de usar, programar e usar"
    Contras: "Som da gravação fica um pouco mais baixo do que o som do telefonema. "
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "Ótima qualidade"
    Prós: "Funciona perfeitamente no meu Windows 8"
    Contras: "Nenhum."
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 3
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "A qualidade da gravação é muito boa. Tem 3 opções de qualidade (Baixa, Média e Alta). Uso na Média, em MP3, e já fica muito bom. Um minuto de gravação em MP3, na qualidade Média, ocupa aproximadamente 119 KB, que é um tamanho bem pequeno. O anúncio do Kabum não é claro sobre a versão que será enviada, mas eu recebi a versão Professional, que é a mais completa."
    Prós: "Qualidade e tamanho da gravação. Inicia a gravação automaticamente apenas retirando o telefone do gancho. Encerra a gravação automaticamente apenas colocando o telefone no gancho. Tudo automático, não requer intervenção do usuário. Fácil instalação ."
    Contras: "A pasta de destino das gravações não pode conter acentos e deve estar localizada no diretório principal (C:), segundo o camarada do suporte telefônico do fabricante. Eu até consegui fazer funcionar em várias subpastas, mas com acento no nome da pasta não roda nem a pau. O manual está desatualizado. A senha inicial que ele informa não funciona. Tem que ligar para o suporte para pedir a senha correta para fazer uso pela primeira vez. Depois dá para alterar. Poderia ser um pouco mais barato. Achei meio caro."
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 4
    • 4
    • 5
    Opinião Geral: "Atendeu minhas expectativas"
    Prós: "Com certeza o software e depois a facilidade de instalação."
    Contras: "O software veio desatualizado. A senha inicial para acesso ao programa está errada no manual (rsrsrs) tive que descobrir sozinho. Vem alguns programas junto do CD que necessitariam de uma explicação para que servem. apenas um usuário mais avançado sabe para que servem."
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "cumpre perfeitamente o que promete"
    Prós: "otimo custo beneficio"
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "Ainda não fiz uso"
    Prós: "Não posso opinar pelo motivo acima"
    Contras: "Idem"
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 4
    • 5
    • 3
    • 5
    Opinião Geral: "O aperelho é simples de conectar e funciona muito bem."
    Prós: "Qualidade do audio é boa. Acompanha cabo RJ11"
    Contras: "O software precisa ser melhorado Não acompanha manual impresso A instalação do software pode ser complicada para leigos no Windows 8 e Windows 7 O acabamento do aparelho poderia ser melhor, aos invés de ser fechado com travas de plastico poderia ser parafusado."
    • Média
    • Custo Benefício
    • Características
    • Qualidade
    • Desempenho
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Opinião Geral: "O NextCall USB é um produto de excelente qualidade que cumpre com maestria com o que promete. Eu estava à procura de um produto com estas características, pois tive um grande contratempo com a minha operadora de telefonia e internet e ficou praticamente impossível de resolver o problema em menos tempo pois a mesma se recusou à me fornecer a gravação do tal contratempo. Enfim, à partir de hoje, esse tipo de problema acabou. Pois à partir de agora, contra provas, não haverá argumentos. Parabéns à parceria NextTech/Kabum!"
    Prós: "O produto cumpre fielmente a sua função e todas as gravações ficam 100% nítidas. Vale a pena o investimento!"
    Contras: "Não existe."